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Matri by Fennobed logo

Häufig gestellte Fragen

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten unten für Sie zusammengestellt. Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns gerne unter: info@matri.de.

Allgemein

Matri Produkte können Sie an verschiedenen Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Spanien, Finnland und Estland finden. Unsere Bettenmodelle können Sie in den Matri- und Fennobed-Geschäften ausprobieren. Hier finden Sie die Matri-Händler

Sie müssen keinen Termin im Voraus vereinbaren. Sie können während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen, wann es Ihnen am besten passt. Unsere fachkundigen Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf, falls die Öffnungszeiten unseres Geschäfts für Sie schwierig sind und Sie den Wunsch haben, unsere Boxspringbetten außerhalb der Geschäftszeiten zu erleben.

Für das Testen eines Bettes sollten Sie idealerweise 1 bis 1,5 Stunden einplanen. So haben Sie genügend Zeit, verschiedene Liegepositionen auszuprobieren, den Komfort und die Unterstützung der Matratze zu beurteilen und sich einen realistischen Eindruck davon zu verschaffen, ob das Bett Ihren Bedürfnissen entspricht. Nehmen Sie sich diese Zeit, um sicherzustellen, dass Sie eine fundierte Entscheidung treffen.

In unseren Showrooms sind in der Regel alle Bettmodelle in verschiedenen Härtegraden ausgestellt und können vor Ort getestet werden. Zudem sind sämtliche Stoff- und Farbvarianten einsehbar. Bitte beachten Sie, dass die Ausstellung je nach Standort unterschiedlich gestaltet sein kann.

Ja, auf unsere Matri-Boxspringbetten erhalten Sie eine Gesamtgarantie von 5 Jahren, die Material- und Herstellungsfehler umfasst. Zusätzlich bieten wir eine 15-jährige Garantie auf den Rahmen und gegen Federbrüche.

MATRI bietet im Webshop neben klassischen Zahlungsarten wie Vorkasse oder Kreditkarte auch Ratenkauf über den Zahlungsdienstleister Klarna an. In den stationären Showrooms ist ebenfalls Ratenzahlung möglich. Dort arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen, um Ihnen flexible Finanzierungsmodelle anzubieten, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können.

Lieferung

In der Regel beträgt die Lieferzeit etwa 4-8 Wochen.

Natürlich kümmern wir uns gerne um die Lieferung. Wenden Sie sich einfach an eines unserer Geschäfte, damit wir Ihnen weitere Informationen dazu geben können.

Ja, wir liefern Ihr neues Bett gerne direkt in Ihr Schlafzimmer, übernehmen den Aufbau und entsorgen die Verpackungsmaterialien. Gerne informiert Sie ihr zuständiger Händler über die Konditionen dieses Services.

Ja, das können wir. Allerdings möchten wir anmerken, dass es eine gute Idee wäre, Ihr altes Bett an Bedürftige oder ähnliche Einrichtungen weiterzugeben, falls es noch in gutem Zustand ist. Wir versuchen, Mülldeponien zu vermeiden und bevorzugen es, nützliche Dinge weiterzugeben, anstatt sie zu entsorgen.

Bitte wenden Sie sich an das zuständiges Geschäft, damit wir ein passendes Service-Angebot für Sie finden.

MATRI bietet einen exklusiven White-Glove-Service an. Das bedeutet, dass Ihr Bett nicht nur bis an die Bordsteinkante geliefert wird, sondern direkt bis in Ihr Schlafzimmer. Der Service umfasst zudem den fachgerechten Aufbau des Bettes durch geschultes Personal sowie die vollständige Entsorgung des Verpackungsmaterials, sodass Sie Ihr neues Schlafsystem sofort genießen können.

Für eine optimale Hygiene und den Erhalt des Liegekomforts empfiehlt MATRI, den Topper etwa alle 5 bis 7 Jahre auszutauschen. Während der hochwertige Rahmen und die Federung Ihres Bettes auf eine Lebensdauer von etwa 15 Jahren ausgelegt sind, ist der Topper als oberste Komfortschicht einer höheren Beanspruchung durch Feuchtigkeit und Körperdruck ausgesetzt.

Obwohl wir den professionellen Montageservice empfehlen, ist ein Selbstaufbau dank des modularen Systems unkompliziert möglich. Der Aufbau erfolgt in diesen Schritten:

  • Füße montieren: Zuerst werden die Füße an den beiden Boxen befestigt.
  • Boxen verbinden: Richten Sie die Boxen nebeneinander aus und verbinden Sie diese stabil miteinander.
  • Kopfteil fixieren: Das Kopfteil steht auf eigenen Füßen und kann entweder einfach zwischen Wand und Bett gestellt oder zusätzlich an den Boxen montiert werden.
  • Matratzen und Topper: Legen Sie die Matratzen auf und platzieren Sie den Topper als abschließende Schicht mittig darauf

Auswahl des Bettes, der Matratze und des Zubehörs

Die Wahl des richtigen Bettes und der passenden Matratze hängt von Ihrem Schlafstil, Ihrer Körpergröße und Ihren persönlichen Vorlieben ab. Für Seitenschläfer ist eine Matratze mit mittlerer bis weicher Festigkeit ideal, während Rückenschläfer meist eine festere Matratze bevorzugen. Achten Sie auch auf die Größe des Bettes, damit Sie ausreichend Platz zum Schlafen haben. Wir beraten Sie gerne, um das perfekte Bett und die Matratze für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Ob eine harte oder weiche Matratze besser ist, hängt von Ihrem Schlafstil und den persönlichen Vorlieben ab. Eine härtere Matratze bietet mehr Unterstützung und eignet sich gut für Rückenschläfer oder Menschen, die mehr Stabilität benötigen. Eine weichere Matratze passt besser zu Seitenschläfern oder Personen, die es kuscheliger und komfortabler mögen. Wichtig ist, dass die Matratze Ihre Wirbelsäule gut stützt und Sie eine angenehme Schlafposition finden.

Ja, die Form der Matratze und/oder des Toppers kann sich im Laufe der Zeit etwas verändern, besonders wenn sie intensiv genutzt wird. Das Material passt sich dem Körpergewicht und den Schlafgewohnheiten an. Es ist daher wichtig, den Topper und die Matratze regelmäßig zu wenden oder zu drehen, um eine gleichmäßige Abnutzung zu vermeiden und ihre Lebensdauer zu verlängern. Erfahren Sie mehr über die Pflege unsere Produkte.

Mit den Bettfüßen können Sie das Bett je nach Bedarf erhöhen oder absenken. Auch das Material des Bodens kann die Wahl des passenden Fußes beeinflussen. Bettfüße gibt es in verschiedenen Modellen, Farben und Materialien.
In der Regel sind unsere Boxspringbetten mit all unseren Kopfteilen kombinierbar – je nach Ihren persönlichen Vorlieben! Unsere fachkundigen Berater helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des Kopfteils.
Ja, alle unsere Kopfteile haben einen abnehmbaren Bezug, mit Ausnahme des Rattan-Kopfteils Lempi.
Ein Bett-Skirt oder auch Betthusse genannt, vervollständigt das Gesamtbild Ihres Bettes. Es sorgt für ein einheitliches Erscheinungsbild zusammen mit dem Kopfteil. Das Bett-Skirt schützt das Bett und verlängert seine Lebensdauer. Mit einem Bett-Skirt können Sie das Aussehen Ihres Bettes ganz einfach verändern. Unsere Bett-Skirts werden in Handarbeit aus hochwertigen Materialien genäht.
Wählen Sie den passenden Stoff nach Ihren Vorlieben und Ihrem Einrichtungsstil aus. Die Wahl der Stofffarbe beeinflusst die Atmosphäre des Schlafzimmers. Alle Stoffoptionen finden Sie in unserem Geschäft. Gerne beraten Sie und helfen Ihnen bei der Auswahl des Stoffes. Erfahren Sie mehr über unsere Stoffe hier.
Das Aussehen und die Farbe des Stoffes beeinflussen das Gesamtbild Ihres Bettes. In unserem Sortiment finden Sie Polsterstoffe aus verschiedenen Materialien und in vielen Farben. Das Erscheinungsbild ändert sich je nach gewähltem Stoffmaterial. Erfahren Sie mehr über die Stoffoptionen hier.
Ja, normalerweise erfolgt zuerst eine Beratung im Showroom. Falls Sie zu Hause die Farben und Stoffe abstimmen möchten, können Sie natürlich ein paar Stoffmuster mit nach Hause nehmen. Aber selbstverständlich können wir auch Muster per Post verschicken, wenn das für Sie bequemer ist.

Bettwäsche

Die Wahl des Kissens hängt von Ihrer Schlafposition ab: Seitenschläfer benötigen ein höheres Kissen, Rückenschläfer ein mittelhohes, und Bauchschläfer bevorzugen ein flaches Kissen. Gerne helfen wir Ihnen, das passende Kissen für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Erfahren Sie mehr über unsere Kissen.

Die passende Decke hängt von Ihrem Wärmebedürfnis und der Jahreszeit ab. Für wärmeempfindliche Personen sind leichte Decken oder Sommerdecken ideal, während schwerere Decken für kältere Nächte oder Menschen, die es gerne warm haben, besser geeignet sind. Auch das Material spielt eine Rolle: Naturfasern wie Daunen sind besonders atmungsaktiv, während synthetische Materialien oft pflegeleichter und preiswerter sind. Wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Decke zu finden.

Erfahren Sie mehr über unsere Decken hier.

Unsere Bettwäschen sind aus wunderbaren Naturmaterialien gefertigt, die sich luxuriös auf der Haut anfühlen. Perkal-Baumwolle ist frisch und angenehm kühl. Satin-Baumwoll-Bettlaken fühlen sich auf der Haut unglaublich weich und warm an.

Erfahren Sie mehr über unsere Bettwäsche hier.

Die richtige Größe für eine Tagesdecke hängt von der Größe Ihres Bettes ab. Eine Tagesdecke sollte großzügig genug sein, um das Bett vollständig zu bedecken und etwas über den Rand hinauszugehen, aber nicht zu groß, dass sie den Boden berührt. Für Einzelbetten sind Tagesdecken in der Regel 160×260 cm oder 200×260 cm geeignet, für Doppelbetten 260×260 cm. Achten Sie darauf, dass die Decke auch gut zu Ihrer Bettgestaltung und Ihrem persönlichen Stil passt.

Erfahren Sie mehr über unsere Tagesdecken hier.

Pflege

Ja, es ist ratsam, eine Federkernmatratze gelegentlich zu wenden, um eine gleichmäßige Abnutzung zu gewährleisten und ihre Lebensdauer zu verlängern. Unsere Matratzen sind beidseitig nutzbar, sodass Sie die Matratze alle 3 bis 6 Monate drehen und wenden können. Achten Sie darauf, auch die Kopf- und Fußseite regelmäßig zu tauschen, um Druckstellen zu vermeiden und den Komfort zu erhalten.

Beachten Sie unsere die Pflegehinweise.

Wir empfehlen regelmäßiges Staubsaugen, vorzugsweise mit einer Textildüse. Flecken können mit mildem Möbel-Schaumreiniger oder Textilreiniger entfernt werden. Testen Sie jedoch immer zuerst das verwendete Reinigungsmittel an einer unauffälligen Stelle, um Farbflecken zu vermeiden.

Erfahren Sie mehr über die Pflegehinweise.

Der Topper ist der Teil des Bettes, der am nächsten an unserem Körper liegt, daher ist es wichtig, auf seine Hygiene zu achten. Der empfohlene Wechselintervall für den Topper liegt bei etwa 5-7 Jahren. Wir empfehlen Ihren Topper mit einem separaten Matratzenschoner zu schützen.

 

Der Bezug des Toppers ist abnehmbar und kann bei 60°C gewaschen werden. Wir empfehlen, den Bezug nach dem Waschen noch leicht feucht in Form zu ziehen, da er so leichter wieder aufgezogen werden kann. Der Bezug des Toppers lässt sich in zwei Teile teilen, was das Waschen erleichtert. Wir empfehlen, die Ober- und Unterseite getrennt mit viel Wasser zu waschen.

Alle unsere Tagesdecken können bei 30°C in der Maschine gewaschen werden.

Alle unsere Kopfteilbezüge sind abnehmbar, sodass sie gewaschen werden können. Einige Stoffe können zu Hause gewaschen werden, für andere empfehlen wir, sie chemisch zu reinigen, um Schrumpfung und Waschstreifen zu vermeiden.